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**문제정의는 해결하고자 하는 문제를 “어떤 지역의, 어떤 사회문제를, 누구를 대상으로 해결하는가?”의 관점에서 구체적으로 정의하는 과정입니다.
팀 빌딩과 프로젝트 주제 선정 이후, 한 학기 동안 해결하고자 하는 사회문제를 깊이 들여다보고 필드트립을 통해 현장의 문제와 사용자를 충분히 이해해보세요. 이를 바탕으로 우리 팀이 해결할 문제를 한 문장으로 명확하게 정의해봅니다.**
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1-1. 진행 포인트
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1. 현장에서 출발해, 문제를 겪는 사람을 먼저 봅니다
- “우리가 해결하고 싶은 문제”가 아니라, **“현장에서 실제로 해결이 필요한 문제”**를 찾습니다. 실제 문제가 발생하는 장소에 가보고, 그곳에서 살아가거나 일하는 사람들을 만나보세요.
- ‘마음건강’, ‘환경’, ‘이동권’처럼 큰 사회문제에서 시작해 구체적인 개인의 경험까지 내려가서 살펴봅니다. 아래 질문을 중심으로 현장을 들여다보세요.
- 어느 지역에서 발생하는 문제인가? / 누가 가장 크게 영향을 받고 있는가? / 언제, 어떤 상황에서 어려움을 겪는가? / 왜 이런 문제가 발생하는가? / 현재는 이 문제를 어떻게 해결하고 있는가?
2. 기술 솔루션을 서두르기보다, 직접 관찰하고 질문하며 확인합니다
- 웹/앱, AI, 플랫폼 같은 해결책부터 떠올리기보다 문제 자체를 충분히 이해하는 데 집중해보세요.
- “아마 이럴 것이다”라고 추측하기보다 직접 관찰하고, 질문하고, 실제 경험을 확인합니다.
- 당사자의 이야기뿐 아니라 사회혁신가가 현장에서 쌓아온 경험도 중요한 단서로 활용해보세요.
- 처음 세운 가설이 틀렸다면, 현장을 통해 가정을 수정하고 문제를 다시 정의해보세요.
3. 우리 팀이 해결할 문제를 한 문장으로 정의해봅니다
- 현장에서 확인한 내용을 바탕으로, 한 학기 동안 집중할 문제를 하나로 좁혀보세요.
- 문제는 가능한 한 지역 · 대상 · 상황 · 어려움이 드러나도록 구체적으로 표현합니다.
- 예시 형식 : [어떤 지역의] [누가] [어떤 상황에서] [어떤 어려움을 겪고 있다].
- 처음 정의한 문제에 머무르지 않고, 필드트립과 인터뷰를 거치며 계속 수정하고 구체화해보세요.
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1-2. 현장 사전 조사 (사회혁신가 Kit)
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사회혁신가 Kit을 통해 프로젝트 주제를 탐색하고, 문제 정의 과정에 필요한 데스크 리서치를 수행해보세요. 필드트립 전, 충분한 자료 조사를 통해 문제의 배경과 맥락을 미리 이해하고 갈 수 있기를 바랍니다.
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1-3. [카카오멘토 특강] 문제정의 · 기획 (온라인)
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현장 답사에 앞서 문제정의와 프로젝트 전반의 기획 내용을 미리 살펴봅니다. 실제 현업에서 활용하는 방법과 도구를 직접 사용해보며 한 학기 프로젝트의 여정을 구체적으로 계획해봅니다.
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https://www.youtube.com/watch?v=GalQxjSyjQk
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26-2학기 테크포임팩트 캠퍼스 카카오멘토 특강 자료_문제 정의.pdf
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특강 개요
- 일시 : 9월 8일(화) 저녁 7시~8시 30분
- 장소 : 온라인 (Zoom)
- 대상 : 26-2학기 테크포임팩트 캠퍼스 참가자
- 강사 : 이선준(chloe.jun) | 카카오 빌링플랫폼·전자금융 서비스 기획
- 특강 녹화본 및 자료 : (강의 후 업데이트)
특강 사전 질문
- 현장에서 출발하는 프로젝트는 무엇이 다를까?
- 잘 된 문제정의는 무엇일까?
- 아이디어를 실제로 구현 가능한 기획으로 만들려면 무엇을 정리해야 할까?
- 기획은 어떤 과정을 거쳐 화면과 기능으로 구체화될까?
- 실제 구현을 위해 기획 단계부터 고려해야 할 것은 무엇일까?
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1-4. [현장 답사] 필드트립 (오프라인)
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필드트립을 통해 우리가 바라본 문제가 실제 현장에서 어떻게 나타나는지 확인해보세요. 직접 관찰하고 사람들을 만나 이야기하며, 우리가 세운 가정이 실제 현장과 맞는지 확인하고 문제를 더 구체화해봅니다.
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- 필드트립은 현장 상황에 따라 사회혁신가와 팀이 협의한 일정에 맞춰 진행합니다. 동일한 사회혁신가와 연계된 여러 대학의 팀이 함께 참여할 수도 있습니다. 각 팀의 팀장이 대표로 사회혁신가와 소통해 구체적인 시간과 장소를 조율한 뒤 현장을 방문해주세요.
- 카카오멘토도 필드트립에 함께 참여하는 것을 권장드립니다. 일정이 정해지면 담당 카카오멘토에게 꼭 공유해주시고, 일정이 가능한 경우 함께 방문해주세요. 카카오멘토가 동행하는 경우에는 현장 준비를 위해 사회혁신가에게도 사전에 알려주시기 바랍니다.
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